Das minhas leituras

No primeiro SpoolCast que coordenou, por Jared Spool lembrou de uma questão sobre as escolhas: usuários experientes se sentem confortáveis com muitas escolhas. Os editores de textos poderiam, por exemplo, ter seus recursos disponibilizados (ou tornados visíveis) a partir da percepção do domínio que o usuário tem da ferramenta. Usuários novatos teriam apenas os recursos básicos disponíveis. Ferramentas como macros, mala direta, modelos, estilos e suplementos seria visíveis apenas para usuários avançados.