Das minhas leituras

O prazer, de acordo com Patrick Jordan no livro Designing Pleasurable Products é composto por prazer físico, prazer social, prazer psicológico e prazer ideológico (ver os quatro prazeres). Neste e nos próximos posts, serão apresentadas algumas características que devem ser estudadas no projeto de um produto ou sistema prazeroso.

O prazer físico é aquele ligado ao corpo. Para projetar algo que objetive esse prazer, é necessário estudar as seguintes características dos usuários:

• Habilidades especiais – São aquelas habilidades aprendidas ou naturais que permitem que uma pessoa tenha vantagem em determinadas situações. A força física, quando há produtos pesados, é um exemplo dessas habilidades especiais. Outro exemplo são os reflexos rápidos para uso em jogos ou atividades esportivas. As habilidade especiais dependem do contexto de uso.
• Necessidades especiais – São as condições, temporárias ou permanentes, de necessidades especiais físicas ou mentais. Exemplos disso são cegueira, surdez e membros fraturados.
• Características Músculo-esqueléticas – São as características associadas aos músculos e esqueleto como, por exemplo, força física, flexibilidade, controle motor e destreza. Pessoas idosas, por exemplo, tem um controle motor pior que o dos jovens e, portanto, mais dificuldade para operar teclados com teclas pequenas e próximas. Essas características tendem a mudar com o tempo.
• Características externas do corpo – Incluem altura, peso, formato do corpo, dimensões ergonômicas, características faciais (inclusive cor dos cabelos, olhos e pele). Essas características são utilizadas, por exemplo, no projeto de dispositivos físicos.
• Dependências físicas – Indicam a dependência de álcool e drogas, assim como algumas desordens (compulsões). É importante conhecer essas características, porque a dependência pode afetar o comportamento regular do usuário.
• Personalização do corpo – Inclui o estilo de cabelo, barba e bigode, tatuagens, piercings e jóias. Apesar de serem características físicas, elas indicam expressões sociais (grupos) e ideologias. São informações úteis tanto no projeto de produtos para a personalização do corpo, quanto para a adaptação da cor e da forma do produto, entre outros.
• Ambiente físico – Mesmo não sendo características das pessoas, são importantes porque as pessoas são afetadas pelo ambiente. As características a analisar são, por exemplo, temperatura, umidade e ruídos sonoros. O ambiente físico pode indicar algumas necessidades e problemas como, por exemplo, a necessidade de roupas pesadas, que restringem a movimentação física, em ambientes muito frios, ou a necessidade de protetores de olhos, que reduzem o campo de visão, em ambientes muito poluídos.
• Reações ao ambiente físico – É importante saber como as pessoas reagem ao ambiente estudado, pois isso varia de pessoa para pessoa. Por exemplo, algumas pessoas suportam o frio melhor que as outras. Essas reações também interferem na qualidade da interação do usuário.